1. PARTES Y DEFINICIONES

1.1 Identificación del prestador

Los servicios descriptos en este documento son prestados por Rosario Carolina Martínez Vivenes, Responsable Monotributo, CUIT 27-19126350-8, en adelante “la Academia”.

1.2 Definiciones

• Estudiante: toda persona mayor de 18 años que abona el Curso. Si el Estudiante fuera menor de edad, deberá contratar a través de su representante legal, quien asumirá las obligaciones establecidas en este documento.
• Curso: el Curso de Uñas Soft Gel, dictado exclusivamente en modalidad online por la Academia y su equipo docente, bajo la Modalidad General o la Modalidad VIP indicadas en la Sección 7.
• Profesora: la instructora designada por la Academia para impartir el Curso.
• Certificado: constancia expedida por la Academia que acredita la finalización del Curso, con la calificación que corresponda según el desempeño del Estudiante (ver Sección 10).
• Departamento de Evaluación: persona o equipo designado por la Academia para evaluar las prácticas realizadas dentro y fuera de clase, brindar devoluciones y determinar la aprobación o no aprobación de las prácticas.
• Inscripción: el pago que formaliza la contratación del Curso.
• Materiales: productos necesarios para realizar las prácticas del Curso, cuyo alcance varía según la modalidad contratada (ver Sección 6).
• Inasistencia: la ausencia de conexión del Estudiante a la videollamada de la clase en la fecha y horario acordado con la Academia, sea cual fuere su causa. La Sección 7 regula sus consecuencias según la modalidad contratada.

1.3 Aceptación

Al abonar el Curso, el Estudiante declara haber leído, comprendido y aceptado el presente documento en su totalidad, incluida la modalidad específica (General o VIP) bajo la cual se inscribe.

2. MARCO NORMATIVO APLICABLE

El presente documento se rige por el derecho argentino, en particular por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, sus modificatorias y reglamentación, la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, y por el Código Civil y Comercial de la Nación. En caso de conflicto entre cualquier cláusula de este documento y las disposiciones de dicha normativa, prevalecerán estas últimas, y la cláusula en cuestión se tendrá por no escrita sin que ello afecte la validez del resto del documento (cláusula de divisibilidad, ver Sección 14.5).

Jurisdicción

Toda controversia derivada de la existencia, validez, interpretación, alcance, aplicación y/o cumplimiento de este documento, así como del uso de los sitios web de la Academia, quedará sometida a los tribunales ordinarios con competencia en las relaciones de consumo de la Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho del Estudiante a optar por el fuero correspondiente a su domicilio real, conforme lo dispuesto por el artículo 36 de la Ley 24.240.

3. HORARIOS DE DICTADO Y ATENCIÓN

3.1 Horarios de dictado de clases

Días hábiles de lunes a viernes, en los siguientes horarios: 10:30 a 12:30 hs, 14:00 a 16:00 hs, o 17:00 a 19:00 hs.

3.2 Frecuencia de cursada

Salvo que se indique lo contrario, la cursada tiene una frecuencia de 1 (una) clase semanal, en el mismo día y horario acordado entre el Estudiante y la Academia.

Esta frecuencia solo podrá modificarse por causas objetivas y razonables —días feriados nacionales, disponibilidad de agenda docente u otra causa de fuerza mayor—, y la Academia deberá comunicar el cambio al Estudiante con la mayor antelación posible.

3.3 Horarios de atención y consultas

• Consultas generales, dudas sobre el Curso y aviso de materiales recibidos: lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hs, por el canal oficial de WhatsApp +5491165878564.
• Correcciones de trabajos y prácticas: lunes a viernes, de 10:00 a 11:00 hs, de 14:00 a 15:00 hs, y de 16:00 a 17:00 hs.
• No se garantiza respuesta los sábados, domingos ni feriados nacionales. Las consultas realizadas fuera de estos horarios serán respondidas en el siguiente horario hábil disponible.

4. REQUISITOS TÉCNICOS Y CONEXIÓN

4.1 El Estudiante es responsable de contar con los medios técnicos necesarios para acceder a las clases online, incluyendo: dispositivo con cámara y micrófono funcional (computadora, tablet o smartphone), conexión a internet estable con velocidad mínima recomendada de 5 Mbps, y espacio de almacenamiento suficiente para descargar las grabaciones de las clases.

4.2 La Academia no se responsabiliza por inconvenientes técnicos que se originen en el equipo, la conexión a internet o la configuración del dispositivo del Estudiante, tales como cortes de energía, baja velocidad de internet, incompatibilidad de software, falta de espacio en el dispositivo o problemas de audio/video.

4.3 El Estudiante se compromete a verificar el correcto funcionamiento de su equipo y conexión antes del inicio de cada clase.

5. INSCRIPCIÓN Y PAGOS

5.1 Alcance de la Inscripción

La Inscripción es válida exclusivamente para el Curso y la modalidad (General o VIP) por los cuales fue abonada. No es transferible a otro curso ni a otra persona: quien se inscribe es quien debe cursar.

5.2 Vigencia de la preinscripción

Toda preinscripción tiene una vigencia de 30 (treinta) días corridos desde la fecha de pago. Vencido ese plazo sin que el Estudiante complete el proceso de inscripción al Curso, la preinscripción caduca. El monto abonado en concepto de preinscripción no es reembolsable, en tanto representa la reserva de un cupo y de recursos docentes comprometidos por la Academia para ese período.

5.3 Política de reembolsos

Como regla general, los pagos de Inscripción, cuotas y Curso no son reembolsables una vez formalizada la inscripción, dado que implican la reserva de un cupo, materiales y recursos docentes por parte de la Academia.

No obstante, y conforme a derecho, esta regla general no se aplica cuando:

• La Academia incumple sustancialmente sus propias obligaciones esenciales (por ejemplo: no dicta las clases pactadas, no entrega el material comprometido, o no puede prestar el servicio contratado por causas que le son atribuibles);
• El Estudiante ejerce el derecho de revocación previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 para contrataciones a distancia, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la contratación, siempre que no se haya comenzado a prestar el servicio con la conformidad expresa del Estudiante;
• Una norma de orden público disponga expresamente lo contrario.

Fuera de estos supuestos, el Estudiante no tendrá derecho a reembolso por Inasistencias, cambios de planes personales, o decisión de no continuar el Curso ya iniciado.

5.4 Mora automática y suspensión del servicio

En caso de que el Estudiante adeude pagos de cuotas o saldos pendientes del Curso, la mora operará de pleno derecho al vencimiento de cada obligación, sin necesidad de intimación previa, judicial o extrajudicial, conforme al artículo 886 del Código Civil y Comercial de la Nación.

La Academia se reserva el derecho de suspender el acceso a las clases y a las grabaciones mientras subsista la mora en el pago, sin que dicha suspensión se interprete como incumplimiento del servicio por parte de la Academia. Una vez regularizado el pago, el servicio se reanudará en la clase inmediatamente siguiente según la disponibilidad de agenda.

5.5 Plazo para tomar el Curso SOLO VIP

En la Modalidad VIP, el Curso debe comenzar a cursarse dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días posteriores a la Inscripción y/o pago del servicio. Si por causas atribuibles al Estudiante el Curso no se inicia dentro de ese plazo, la Academia podrá considerar abandonado el Curso, sin obligación de reembolso, salvo que la demora se deba a una causa atribuible a la Academia, en cuyo caso el plazo se extenderá o se ofrecerá una alternativa razonable al Estudiante.

6. MATERIALES DE PRÁCTICA

6.1 Modalidad General

En la Modalidad General, los materiales de práctica no son requisito para tomar el Curso. La clase se dicta en la fecha pactada con la Academia y el Estudiante se compromete a estar conectado en la videollamada en el día y horario convenido.

6.2 Modalidad VIP

En la Modalidad VIP, el Estudiante cuenta con un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos desde la Inscripción para adquirir la totalidad de los materiales necesarios, y debe notificarlo a la Academia por el canal oficial de WhatsApp indicado en 3.3. Una vez cumplido este aviso, podrá coordinar la fecha de la clase conforme lo indicado en 6.4.

Si vencido este plazo el Estudiante no cuenta con los materiales por causas que le son atribuibles, la Academia podrá dar de baja la inscripción sin derecho a reembolso, conforme lo previsto en 5.3. Si la demora obedece a una causa objetiva y ajena al Estudiante, debidamente acreditada y comunicada dentro del plazo, la Academia evaluará de buena fe una extensión razonable antes de dar de baja la inscripción.

6.3 Recomendaciones de productos, enlaces e indemnidad

La Academia puede compartir enlaces o recomendaciones de productos disponibles en plataformas de terceros (por ejemplo, MercadoLibre) a modo de orientación. Estas recomendaciones no constituyen garantía de calidad, disponibilidad ni tiempo de entrega por parte de la Academia. Cualquier inconveniente derivado de la compra deberá resolverse directamente con el vendedor y la plataforma involucrada.

La Academia no asume responsabilidad por reacciones alérgicas, irritaciones, daños en la piel o en las uñas, ni por cualquier otro resultado adverso derivado del uso de los materiales y productos adquiridos por el Estudiante, sean o no los recomendados por la Academia. El Estudiante declara conocer que los productos cosméticos y químicos utilizados en la práctica de uñas pueden generar reacciones adversas según la sensibilidad individual, y asume la responsabilidad de verificar la compatibilidad de los productos con su salud antes de su uso.

6.4 Coordinación de fechas SOLO VIP

Una vez que el Estudiante avise contar con los materiales o tenga fecha confirmada de entrega, podrá coordinar la fecha de clase con la Academia. La confirmación suele realizarse dentro de un plazo aproximado de 1 a 15 días desde el aviso del Estudiante, sujeto a la disponibilidad de agenda docente.

7. MODALIDADES DEL SERVICIO E INASISTENCIAS

7.1 Principio general

Se considera Inasistencia la ausencia de conexión del Estudiante en la fecha y horario acordado con la Academia. La Academia ofrece dos modalidades de contratación, con alcances distintos frente a la Inasistencia, detalladas a continuación.

7.2 Grabación de clases

Todas las clases son grabadas y enviadas al Estudiante conforme al procedimiento descripto en la Sección 8. Esta grabación permite al Estudiante acceder al contenido íntegro de la clase dictada aun en caso de Inasistencia, sin perjuicio del régimen que corresponda según la modalidad contratada.

7.3 Modalidad General

La Modalidad General no admite reprogramación de clases. En caso de Inasistencia del Estudiante a la fecha y horario pactado, la clase se considerará dictada y el Estudiante accederá a su contenido exclusivamente a través de la grabación remitida conforme la Sección 8, sin derecho a repetir la clase en vivo, sea cual fuere la causa de la Inasistencia.

7.4 Modalidad VIP

La Modalidad VIP admite la reprogramación de clases perdidas por Inasistencia, exclusivamente bajo las siguientes condiciones:

• La reprogramación se hace efectiva incorporando al Estudiante a una cursada distinta ya programada por la Academia, que podrá dictarse en un día y/o horario diferente al originalmente pactado, según la disponibilidad de cupos y agenda docente al momento de la solicitud.
• La Academia no garantiza disponibilidad inmediata de cupo en otra cursada, ni que el nuevo día u horario coincida con el originalmente contratado por el Estudiante.
• El Estudiante deberá solicitar la reprogramación por el canal oficial de WhatsApp indicado en 3.3.

La diferencia de valor entre la Modalidad General y la Modalidad VIP corresponde a esta facilidad de reprogramación entre cursadas, y se informa al Estudiante al momento de la Inscripción.

8. GRABACIÓN Y ENTREGA DE CLASES

8.1 Todas las clases son grabadas y enviadas al Estudiante por WhatsApp dentro de las 48 horas hábiles posteriores al dictado de la clase.

8.2 El Estudiante debe descargar la grabación dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del enlace de descarga.

8.3 Por razones de capacidad de almacenamiento, la Academia conserva las grabaciones durante 5 (cinco) días hábiles desde su envío, transcurridos los cuales podrán eliminarse de su base de datos. Vencido dicho plazo sin que el Estudiante haya descargado el material, la Academia no garantiza su disponibilidad posterior.

8.4 Se recomienda al Estudiante verificar el espacio de almacenamiento disponible en su dispositivo antes de la fecha de clase, para evitar inconvenientes en la descarga.

9. ASISTENCIA POSTERIOR A LA CURSADA SOLO VIP

El Estudiante inscripto en la Modalidad VIP cuenta con 30 (treinta) días de asesoría posterior a la finalización del Curso, contados desde la fecha de la última clase, dentro de los horarios de atención indicados en 3.3. Este beneficio no aplica para la Modalidad General.

10. CERTIFICACIÓN

10.1 Tipos de certificado

Al finalizar el Curso, la Academia expedirá uno de los siguientes certificados, según el desempeño del Estudiante evaluado por la Profesora y/o el Departamento de Evaluación conforme a criterios académicos objetivos y consistentes, comunicados al Estudiante al inicio del Curso:

• Certificado de aprobación: se otorga cuando el Estudiante completa el Curso, realiza las tareas asignadas, aprueba las prácticas en vivo y entrega las correcciones finales solicitadas por el Departamento de Evaluación.
• Certificado de finalización sin aprobación: se otorga cuando el Estudiante completa el Curso pero no alcanza los criterios de aprobación establecidos por la Academia.

10.2 Naturaleza del certificado

El Certificado expedido por la Academia es una constancia de formación privada emitida bajo la exclusiva responsabilidad de la Academia. No constituye un título oficial, habilitante ni de validez nacional, y no equivale a una certificación expedida por instituciones educativas reconocidas por el Ministerio de Educación de la Nación ni por ningún organismo estatal. El Estudiante toma conocimiento de esta circunstancia al momento de la Inscripción.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL, GRABACIÓN Y DERECHOS DE IMAGEN

11.1 Propiedad del material

El material didáctico, apuntes, videos, grabaciones y todo contenido proporcionado por la Academia son de su propiedad exclusiva o de sus licenciantes, y se entregan al Estudiante para su uso personal y educativo.

11.2 Prohibiciones

El Estudiante no podrá reproducir, distribuir, compartir, revender, publicar ni poner a disposición de terceros —en forma gratuita u onerosa, parcial o total— el material didáctico, videos o grabaciones de las clases sin autorización previa y por escrito de la Academia. El incumplimiento de esta obligación habilitará a la Academia a iniciar las acciones legales que correspondan, incluyendo el reclamo de los daños y perjuicios derivados de la difusión no autorizada.

11.3 Prohibición de grabación por parte del Estudiante

El Estudiante tiene expresamente prohibido grabar, capturar, registrar o reproducir por cualquier medio (grabación de pantalla, aplicaciones de terceros, dispositivos externos u otros) las clases en vivo dictadas por la Academia, ya sea en forma parcial o total. La Academia provee la grabación oficial de cada clase conforme la Sección 8, siendo este el único registro autorizado del contenido de la clase.

11.4 Cesión de derechos de imagen

Al participar en las clases online, el Estudiante autoriza a la Academia a captar, almacenar y utilizar su imagen, voz y nombre —tal como aparezcan en las grabaciones de las clases en vivo— con las siguientes finalidades exclusivas:

• Envío de la grabación a otros estudiantes del mismo Curso que hayan estado inasistentes o que estén inscriptos en otra cursada del mismo Curso, conforme el régimen de Inasistencias (Sección 7).
• Uso con fines promocionales, publicitarios y de difusión de la Academia en sus sitios web, redes sociales y material de marketing, siempre que dicho uso no resulte lesivo de la dignidad del Estudiante.

Esta autorización es gratuita, no exclusiva, y tiene vigencia durante el plazo de 5 (cinco) años desde la finalización del Curso. El Estudiante podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante notificación fehaciente a la Academia, con efecto para los usos futuros a partir de la recepción de dicha notificación, sin afectar los usos ya realizados.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1 La Academia recopila y trata datos personales del Estudiante (nombre, apellido, número de documento, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago y otros necesarios para la prestación del servicio) de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

12.2 Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades: gestión de la inscripción y prestación del Curso, comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, envío de información académica y promocional de la Academia, y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

12.3 La Academia adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326.

12.4 Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio contratado (por ejemplo, plataformas de pago), cuando medie obligación legal, o cuando el Estudiante preste su consentimiento expreso.

12.5 El Estudiante tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales, conforme lo previsto en los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326. Para ejercer estos derechos, podrá contactar a la Academia por los canales indicados en la Sección 3.3.

12.6 La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

13. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO A FAVOR DE LA ACADEMIA

13.1 La Academia no será responsable por la imposibilidad de dictar una clase en la fecha y horario pactado cuando dicha imposibilidad obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo —pero sin limitarse a— cortes de energía eléctrica, interrupciones del servicio de internet, fallas en la plataforma de videollamada utilizada (Zoom, Google Meet u otra), catástrofes naturales, medidas gubernamentales restrictivas o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la Academia.

13.2 En tales supuestos, la Academia se compromete a reprogramar la clase afectada dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la cesación de la causa de fuerza mayor, o a enviar al Estudiante la grabación de una clase equivalente del mismo Curso, a elección de la Academia.

13.3 La fuerza mayor exime a la Academia del pago de indemnizaciones o compensaciones por la clase no dictada, pero no la habilita a considerar la clase como dictada ni a retener pagos por un servicio no prestado.

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Domicilio electrónico y notificaciones

El Estudiante constituye como domicilio electrónico válido para todas las comunicaciones y notificaciones relacionadas con el Curso el número de WhatsApp y/o la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al momento de la Inscripción. Toda comunicación enviada por la Academia a dicho domicilio electrónico se considerará válidamente notificada. El Estudiante es responsable de mantener actualizados estos datos de contacto, debiendo comunicar cualquier cambio a la Academia dentro de las 48 horas de producido.

14.2 Conducta del Estudiante durante las clases

El Estudiante se compromete a mantener una conducta respetuosa durante las clases online, tanto hacia la Profesora como hacia los demás estudiantes. La Academia se reserva el derecho de excluir de la clase —y, en casos reiterados o graves, del Curso— a todo Estudiante cuya conducta interrumpa o afecte gravemente el normal desarrollo de la enseñanza. En caso de exclusión del Curso, la Academia reembolsará la parte proporcional de los servicios abonados y no efectivamente prestados.

14.3 Modificaciones al presente documento

La Academia podrá actualizar este documento para reflejar cambios normativos, operativos o de servicios. Las modificaciones se publicarán en el sitio web de la Academia con indicación de su fecha de vigencia, y se aplicarán a las contrataciones realizadas con posterioridad a dicha publicación. Las contrataciones ya formalizadas se rigen por la versión vigente al momento de la Inscripción, salvo que la modificación resulte más favorable para el Estudiante o derive de un cambio normativo de cumplimiento obligatorio.

14.4 Canal de contacto y reclamos

Para consultas, reclamos o ejercicio de los derechos previstos en la Ley 24.240, el Estudiante puede contactar a la Academia por los canales indicados en la Sección 3.3, o dirigirse a la autoridad de aplicación de defensa del consumidor de su jurisdicción.

14.5 Divisibilidad

Si alguna cláusula de este documento fuera declarada nula, abusiva o inaplicable por autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto del documento, que continuará vigente e interpretándose de forma tal de preservar la intención original de las partes en la mayor medida posible.

14.6 Disponibilidad

El presente documento se encuentra disponible en todo momento en el sitio web de la Academia.

14.7 Trato digno

La Academia garantiza a sus Estudiantes condiciones de atención y trato digno, equitativo y no discriminatorio, conforme al artículo 8 bis de la Ley 24.240.