1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de los sitios web www.rbs-nails-academy.com.ar y tienda.rbs-nails-academy.com.ar (en adelante, “el Sitio”), así como de cualquier interacción con la Academia por canales digitales (WhatsApp, correo electrónico, redes sociales).

El responsable del tratamiento de datos es:

• Titular: Rosario Carolina Martínez Vivenes
• CUIT: 27-19126350-8
• Condición fiscal: Responsable Monotributo
• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +5491165878564
• Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hs

En adelante, “la Academia” o “ROSSY NAILS ACADEMY”.

2. MARCO NORMATIVO

Esta Política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y las disposiciones complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la citada ley.

La Academia se compromete a un enfoque de responsabilidad proactiva y demostrada en el tratamiento de datos personales, adoptando las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para cumplir con la normativa vigente y poder demostrar dicho cumplimiento en todo momento ante la autoridad de control o ante quien lo requiera legítimamente.

3. REGISTRO DE LA BASE DE DATOS

Los datos personales recopilados a través del Sitio son incorporados a una base de datos registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) a través del Registro Nacional de Bases de Datos Personales (RNBD), de conformidad con el artículo 21 de la Ley 25.326. La titularidad de dicho registro corresponde a:

• Razón social: ROSSY BEAUTY AND STYLE NAILS ACADEMY SRL
• CUIT: 30-71672926-1
• Domicilio legal: Paraguay 390, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

4.1 Datos proporcionados por el usuario

La Academia recopila los datos personales que el usuario proporciona voluntariamente al interactuar con el Sitio o contratar servicios:

• Inscripción a cursos y tienda: nombre, apellido, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, dirección de facturación.
• Formularios de contacto y consultas: nombre, apellido, correo electrónico, número de celular, lugar de residencia, curso de interés.
• Newsletter: nombre, apellido y correo electrónico.
• Comentarios en el blog: nombre, correo electrónico, dirección IP y contenido del comentario.

4.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por el Sitio, se recopilan datos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 11), que pueden incluir: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de origen (referrer), resolución de pantalla y otros datos de uso y navegación.

4.3 Obligatoriedad y voluntariedad de los datos

De conformidad con el artículo 6 de la Ley 25.326, se informa al usuario que:

• Datos obligatorios: los datos requeridos para la inscripción y contratación de un curso (nombre, apellido, documento, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, dirección de facturación) son necesarios para la ejecución del contrato. La negativa a proporcionarlos impedirá la contratación del servicio.
• Datos voluntarios: los datos proporcionados a través de formularios de consulta, newsletter, comentarios y redes sociales son de suministro voluntario. Su negativa no acarrea consecuencia alguna para el usuario, salvo la imposibilidad de acceder al servicio específico que los requiera (por ejemplo, recibir el newsletter).

4.4 Datos que NO recopilamos

En cumplimiento del artículo 7 de la Ley 25.326, la Academia no solicita ni almacena datos sensibles tales como: origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, ni información referente a la salud o a la vida sexual de los usuarios. Se recomienda a los usuarios no incluir este tipo de información en sus interacciones con la Academia.

5. BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La Academia trata los datos personales sobre las siguientes bases legales, según corresponda a cada actividad de tratamiento:

Los datos no serán utilizados para un fin distinto o incompatible con los aquí enumerados. En caso de que la Academia necesitara utilizarlos para un fin diferente, solicitará el consentimiento libre, expreso e informado del usuario.

6. CONSENTIMIENTO Y SU REVOCACIÓN

6.1 Al proporcionar sus datos personales a través del Sitio, formularios, WhatsApp u otros canales de la Academia, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que sus datos sean tratados conforme a las finalidades indicadas en la Sección 5.

6.2 El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de expresar causa, contactando a la Academia por los canales indicados en la Sección 1. La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la misma, ni el tratamiento basado en otras bases legales que resulten aplicables (por ejemplo, obligación legal o ejecución del contrato).

6.3 En materia de comunicaciones promocionales, el usuario puede solicitar su exclusión de la base de envíos mediante el enlace de desuscripción incluido en cada comunicación o contactando a la Academia. Conforme al artículo 27 inc. 3 de la Ley 25.326 y el artículo 27, párrafo 3 del Decreto 1558/2001, en toda comunicación con fines publicitarios se indicará la posibilidad del titular de solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos.

7. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

La Academia no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, plataformas de pago, plataformas de videollamada, servicios de email marketing).
• Cuando medie obligación legal, requerimiento judicial o de autoridad competente.
• Cuando sea necesario para el ejercicio o la defensa de derechos legales de la Academia en el marco de procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
• Cuando el usuario preste su consentimiento expreso.
• En caso de fusión, adquisición, cesión o reestructuración total o parcial de la Academia, los datos personales podrán ser transferidos al sucesor o adquirente, quien quedará obligado a respetar la presente Política.

Los terceros que accedan a datos personales en el marco de la prestación de servicios a la Academia están obligados contractualmente a tratar dichos datos de conformidad con esta Política y con la Ley 25.326, exclusivamente para la finalidad encomendada, sin poder utilizarlos con otros fines.

7.1 Prestadores de servicios y transferencias internacionales

La Academia utiliza prestadores de servicios que pueden almacenar o procesar datos personales en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo Estados Unidos. Estos prestadores cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. Se informa al usuario sobre los siguientes prestadores:

• Google LLC (Google Analytics, Google Workspace) — análisis de tráfico del Sitio y correo electrónico. Servidores en Estados Unidos. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Pixel) — seguimiento de conversiones publicitarias. Servidores en Estados Unidos. Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
• Plataformas de pago (MercadoPago y/u otras) — procesamiento de pagos. Los datos de tarjetas de crédito/débito son gestionados directamente por la plataforma de pago y no son almacenados por la Academia.
• Plataforma de videollamadas (Zoom, Google Meet u otra) — dictado de clases online. Las grabaciones son almacenadas temporalmente por la Academia y entregadas al Estudiante conforme los Términos y Condiciones del Servicio.

Esta lista se actualiza periódicamente. El usuario puede solicitar el detalle actualizado contactando a la Academia.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

8.1 La Academia adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326.

8.2 El Sitio utiliza el protocolo SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security) para cifrar la información transmitida entre el navegador del usuario y los servidores del Sitio.

8.3 No obstante las medidas implementadas, la Academia no puede garantizar de forma absoluta que el acceso no autorizado no ocurra nunca, dado el estado actual de la tecnología. La Academia no será responsable por daños derivados de ataques informáticos, vulnerabilidades de día cero, ingeniería social u otros incidentes de seguridad que excedan las medidas de protección razonables adoptadas conforme al estado de la técnica, sin perjuicio de su obligación de notificar los incidentes conforme la Sección 9.

9. INCIDENTES DE SEGURIDAD

9.1 La Academia cuenta con un procedimiento interno para la gestión de incidentes de seguridad que pudieran afectar datos personales (acceso no autorizado, pérdida, alteración, difusión indebida).

9.2 En caso de que se produzca un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos de los titulares de los datos, la Academia se compromete a:

• Notificar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) dentro de las 72 (setenta y dos) horas de haber tomado conocimiento del incidente.
• Informar a los titulares de los datos afectados de forma clara y oportuna, indicando la naturaleza del incidente, las categorías de datos comprometidos, las consecuencias probables y las medidas adoptadas para mitigar el daño.
• Documentar internamente todo incidente, incluyendo los hechos, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas.

10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que la Academia posee sobre su persona, en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo interés legítimo acreditado.
• Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos o un interés legítimo prevalente de la Academia (ver Sección 14).
• Confidencialidad: exigir que sus datos sean tratados con el carácter confidencial previsto por la ley.
• Retiro o bloqueo: solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de las bases de datos utilizadas con fines publicitarios, conforme al artículo 27 inc. 3 de la Ley 25.326.

10.1 Cómo ejercer estos derechos

El usuario puede ejercer cualquiera de estos derechos contactando a la Academia por:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +5491165878564

La solicitud debe incluir el nombre completo del titular, el dato que desea consultar, rectificar o suprimir, y un medio de contacto para recibir la respuesta. La Academia responderá dentro de los 10 (diez) días corridos para solicitudes de información, y dentro de los 5 (cinco) días hábiles para solicitudes de rectificación, actualización o supresión, previa verificación de identidad. En ningún caso el informe podrá revelar datos pertenecientes a terceros.

10.2 Denegación del pedido

La información podrá ser denegada cuando de tal modo se pudieran obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos, o cuando la supresión pudiera causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros.

10.3 Órgano de control

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

11.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Permiten reconocer al usuario en visitas sucesivas, recordar sus preferencias y analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia de navegación.

11.2 Tipos de cookies que utiliza el Sitio

• Cookies técnicas y de sesión (propias): necesarias para el funcionamiento del Sitio, la navegación, el proceso de compra y la identificación de sesión. Se eliminan al cerrar el navegador o tras un período breve.
• Cookies de rendimiento (propias): recopilan información anónima sobre cómo los usuarios utilizan el Sitio (páginas visitadas, errores, tiempo de carga) para mejorar su funcionamiento.
• Cookies analíticas (de terceros — Google Analytics): permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio de forma agregada y anónima. Los datos se almacenan en servidores de Google (ver Sección 7.1).
• Cookies de marketing (de terceros — Meta/Facebook Pixel): permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes en redes sociales (ver Sección 7.1).

11.3 Cómo gestionar las cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio (por ejemplo, el proceso de compra). Las instrucciones para gestionar cookies varían según el navegador; el usuario puede consultar la sección de ayuda o configuración de su navegador.

La aceptación de la presente Política implica que el usuario ha sido informado del uso de cookies conforme la normativa vigente.

12. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

De conformidad con la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, y los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el usuario que haya contratado servicios a distancia a través del Sitio puede solicitar la revocación de su contratación dentro de los 10 (diez) días corridos desde la celebración del contrato, sin responsabilidad ni costo alguno, siempre que no se haya comenzado a prestar el servicio con su conformidad expresa.

Para ejercer este derecho, el usuario puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en la página de inicio del Sitio, o contactar a la Academia por los canales indicados en la Sección 1. La Academia informará al usuario el código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas de recibida.

13. CONFIDENCIALIDAD

13.1 Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligadas al secreto profesional respecto de los mismos, conforme al artículo 10 de la Ley 25.326. Esta obligación subsiste aun después de finalizada la relación con la Academia.

13.2 Las comunicaciones privadas entre el personal de la Academia y los usuarios son confidenciales. No se considerarán confidenciales las comunicaciones electrónicas realizadas en el marco de promociones, concursos, newsletter, publicidad o consultas voluntarias del usuario.

14. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservan conforme a los siguientes criterios:

• Datos contractuales (inscripción, pagos, cursada): durante la vigencia de la relación contractual y por un plazo adicional de 5 (cinco) años desde su finalización, conforme a los plazos de prescripción del Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 2560 y 2562).
• Datos fiscales y de facturación: durante el plazo que la normativa fiscal vigente establezca (actualmente, 10 años conforme a la Ley 11.683).
• Datos de litigio: si existiere un reclamo, acción judicial, administrativa o arbitral en curso o razonablemente previsible, los datos personales relacionados con dicha disputa podrán conservarse hasta la resolución firme de la misma y el cumplimiento íntegro de lo resuelto, aun cuando el usuario solicite su supresión.
• Datos de marketing y newsletter: hasta que el usuario solicite su exclusión o revoque su consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Sección 11.

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

15. SEGURIDAD DE LAS CONTRASEÑAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

15.1 Para acceder a su cuenta en el Sitio, el usuario utilizará un correo electrónico y una contraseña personal. La Academia no tiene acceso ni almacena las contraseñas en texto plano.

15.2 Se recomienda al usuario utilizar contraseñas alfanuméricas de alta seguridad, no compartirlas con terceros y modificarlas periódicamente.

15.3 El usuario es el único responsable de la custodia y uso de sus credenciales de acceso. Toda acción realizada desde su cuenta se presume realizada por el usuario, incluyendo aquellas realizadas por terceros que accedan mediante su contraseña, sea con o sin su autorización. La Academia no será responsable por los daños derivados del uso no autorizado de las credenciales del usuario cuando dicho uso no sea atribuible a una falla de seguridad de la Academia.

16. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

16.1 Si el usuario deja comentarios en el Sitio, se recopilan los datos visibles en el formulario (nombre, correo electrónico), la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador, con el fin de detectar y prevenir spam.

16.2 Se recomienda no subir imágenes al Sitio que contengan datos de geolocalización incrustados (EXIF/GPS), ya que otros visitantes podrían extraer esa información.

16.3 Los comentarios y sus metadatos se conservan de forma indefinida para facilitar la moderación automática de comentarios de seguimiento.

17. MENORES DE EDAD

El Sitio y los servicios de la Academia están dirigidos a personas mayores de 18 años. La Academia no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. Si el usuario es menor de 18 años, deberá contratar a través de su representante legal, quien será responsable de proporcionar los datos personales que resulten necesarios. La Academia no será responsable por la inexactitud de los datos proporcionados cuando el usuario omita declarar su condición de menor de edad.

18. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por la Academia. La Academia no se responsabiliza por las políticas de privacidad, prácticas de seguridad ni contenidos de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar la política de privacidad de cada sitio web externo antes de proporcionar cualquier dato personal.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

19.1 La Academia adopta las medidas de seguridad razonables y conformes al estado de la técnica para proteger los datos personales. No obstante, la responsabilidad de la Academia por incidentes de seguridad se limita exclusivamente a aquellos que resulten de su negligencia comprobada o del incumplimiento de sus obligaciones legales, y en ningún caso se extenderá a daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños emergentes que excedan el monto efectivamente abonado por el usuario en concepto de servicios contratados.

19.2 La Academia no será responsable por daños derivados de: (a) el uso indebido o fraudulento de las credenciales del usuario por parte de terceros; (b) la decisión del usuario de proporcionar datos personales a sitios web de terceros enlazados desde el Sitio; (c) el incumplimiento por parte de plataformas de terceros (pasarelas de pago, plataformas de videollamada, redes sociales) de sus propias políticas de privacidad y seguridad; (d) fuerza mayor o caso fortuito.

20. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

La Academia podrá modificar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con indicación de la fecha de última actualización. El uso del Sitio con posterioridad a la publicación de una modificación implica la aceptación de la versión actualizada.

21. CONTACTO Y RECLAMOS

Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +5491165878564

Asimismo, el usuario puede realizar denuncias ante la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/reclama

La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Servicio de la Academia.